política de envíos

En cuanto realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Esto significa que hemos recibido su pedido en nuestro sistema y preautorizado su pago.

Hora límite de pedido: 16.00 horas.

Por lo general, los pedidos se envían en un plazo de 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes).

El plazo de entrega de calidad es de 3-5 días laborables. (Lunes - Viernes)

Gastos de envío:
Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos.

Aunque nos esforzamos razonablemente por cumplir los plazos de envío y entrega indicados anteriormente, no seremos responsables de ningún retraso en los envíos.

Cambios de pedido

Una vez confirmado el pedido, no se puede modificar ni cancelar. Si desea devolver un producto, debe iniciar el procedimiento de devolución una vez que haya recibido el artículo.

Artículo no recibido

Si ha realizado correctamente un pedido y aún no lo ha recibido aunque el estado de seguimiento muestra que ha sido entregado. Deberías ponerte en contacto con el transportista para localizar tu bolsa, ya que una vez embolsado el artículo no tenemos control sobre él (una vez en manos del transportista), pero si el problema persiste, escríbenos a support@sculpiflex.com y haremos todo lo posible por ayudarte y resolver el problema lo antes posible.

A veces, la información de seguimiento no está disponible. Esto puede deberse a problemas técnicos por los que la información de seguimiento no se actualiza en la aplicación. En tales casos, si sigue sin poder localizar su artículo, póngase en contacto con nosotros en support@sculpiflex.com y le ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.

Confirmación de envío y seguimiento del pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo en 24 horas.

Daños y perjuicios

Sculpiflex no se hace responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si ha recibido su pedido dañado, póngase en contacto con el transportista para presentar una reclamación.

Póngase en contacto con nosotros:

De 9:00 a 18:00 horas. De lunes a viernes.

Teléfono: +357 96282786

Correo electrónico: support@sculpiflex.com

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